Nous vendons des lentilles de contact esthétiques sans correction, conçues uniquement pour modifier l'apparence de vos yeux. Elles sont disponibles dans une variété de couleurs et de motifs.

Oui, nos lentilles sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité et respectent les normes de sécurité européennes. Il est cependant important de suivre les instructions de nettoyage et de maintenance pour éviter toute infection ou irritation.

Nous vous recommandons de choisir une couleur qui complète votre teint naturel et la couleur de vos yeux. Vous pouvez également consulter notre guide des couleurs pour vous aider à faire votre choix.

Nos lentilles peuvent être portées jusqu'à 8 heures par jour. Elles sont conçues pour une utilisation quotidienne pendant un mois, après quoi elles doivent être remplacées.

Politique de Non-retour et Non-remboursement :
En raison de la nature spécifique et hygiénique de nos produits, nous n'offrons ni retour ni remboursement après l'achat. Toutes les ventes de lentilles de contact sont finales.

Exceptions :

• Produits défectueux ou endommagés à la livraison : En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison pour une possible résolution.
• Erreur de commande : Si l'erreur est due à une faute de notre part, nous examinerons chaque cas individuellement pour trouver une solution satisfaisante.
• Échange : un échange est possible si la couleur ne vous plait pas (l'article ne doit pas être utilisé ou ouvert) il est possible de nous renvoyez le colis à vos frais pour un échange ou un remboursement. Il faudra nous contactez sous 48h après reception du colis, sinon aucun remboursement ou échange sera possible.

Processus de Réclamation :

• Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service clientèle à contact@ashunashop.com ou au +33 7 69 57 98 91.
• Fournissez une description détaillée du problème et, si possible, des photos à l'appui.

Livraisons :

Dans le cas où vous n'avez pas reçu votre commande et sur le numéro de suivis il est écrit qu'il est livré, un colis est renvoyez si vous avez prit la livraison avec signature.

Pas de remboursement possible seulement renvoie de la commande.

Si vous avez prit sans signature, il n'y a pas d'assurance donc pas de dédommagement.

Dans le cas où sur le numéro de suivit le colis est bloqué et il n'a pas écrit livré, nous vous renvoyons un colis à nos frais.

Consultez notre politique de retours et remboursements dans son intégralité.

Pour les livraisons en France, nous offrons les options suivantes :

• Lettre suivie - Envoie sous 2 à 3 jours : 2,50 €
• Suivis (avec signature) - 48h à 72h : 5,00 €
• Mondial Relais (point relais) - 3 à 5 jours : 5,00 €

Oui, nous livrons à l'international. Voici nos options :

• Lettre suivie (sans signature) - 10 à 15 jours : 6,50 €
• Suivie (avec signature) - 10 à 15 jours : 25,00 €

Pour les pays de l'Union Européenne, nous proposons :

• En point relais : 6,00 €
• Lettre suivie (sans signature) - 7 jours : 5,20 €
• Suivis (avec signature) - 7 jours : 10,00 €

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@ashunashop.com ou par téléphone au +33 6 76 96 53 16. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.